Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek

1. Hatály

A webáruházunkon keresztül történő minden megrendelésre az alábbi Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) vonatkoznak, mind a fogyasztók, mind a vállalkozások esetében.

Németországra vonatkozóan: A német polgári törvénykönyv (BGB) 13. §-a értelmében fogyasztónak minősül minden olyan természetes személy, aki olyan célból köt jogügyletet, amely túlnyomórészt nem tulajdonítható sem kereskedelmi, sem önálló szakmai tevékenységének.

Ausztriára vonatkozóan: Az alábbi feltételekben a „fogyasztó” alatt a fogyasztóvédelmi törvény (KSchG) értelmében vett „fogyasztót” kell érteni.

Svájcra vonatkozóan: Az alábbi feltételekben a „fogyasztó” alatt a svájci jog szerinti „fogyasztót” kell érteni.

Vállalkozásokkal szemben: Amennyiben a vállalkozó ettől eltérő vagy kiegészítő Általános Szerződési Feltételeket alkalmaz, azok érvényességét ezennel elutasítjuk; azok csak akkor válnak a szerződés részévé, ha abba kifejezetten, írásban beleegyeztünk.

2. Szerződő fél, szerződéskötés, javítási lehetőségek

Az adásvételi szerződés a RIWI buildit KFT.-vel jön létre.

Termékeink webáruházba történő feltöltésével kötelező érvényű ajánlatot teszünk ezen árucikkekre vonatkozó szerződés megkötésére. Termékeinket kötelezettség nélkül a kosárba helyezheti, és adatait a megrendelés véglegesítése előtt bármikor módosíthatja a rendelési folyamat során erre a célra biztosított és elmagyarázott javítóeszközök segítségével. A szerződés akkor jön létre, ha a megrendelés gombra kattintva elfogadja a kosárban lévő termékekre vonatkozó ajánlatot. A megrendelés elküldése után azonnal visszaigazolást kap e-mailben.

3. A szerződés nyelve, a szerződésszöveg tárolása

A szerződés megkötéséhez rendelkezésre álló nyelv(ek): magyar, német, angol, francia, holland, spanyol, olasz, lengyel.

A szerződés szövegét tároljuk, a rendelési adatokat és ÁSZF-ünket pedig tartós adathordozón (például e-mailben) elküldjük Önnek. Biztonsági okokból a szerződés szövege az interneten keresztül már nem hozzáférhető.

4. A szerződés tárgya

4.1 Termékleírás

Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a mindenkori termékleírás a szerződés lényeges részét képezi.

4.2 Termékképek

A törvényben meghatározott szavatossági jogok sérelme nélkül felhívjuk figyelmét az alábbiakra: Az egyéni képernyőbeállítások (pl. felbontás és fényerő) miatt kismértékű eltérések mutatkozhatnak a megjelenített és a tényleges termékszínek között. Bizonytalanság esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

5. Ügyfél által szolgáltatott tartalmakkal kapcsolatos követelmények

5.1 Követelmények

Amennyiben a megrendelés teljesítéséhez szükséges, hogy Ön tartalmat (pl. szöveget, adatokat, fájlokat) továbbítson nekünk, az erre vonatkozó technikai lehetőségek és követelmények a mindenkori termékleírásban szerepelnek.

Kizárólag Ön felelős az átadott tartalomért, annak jogszerűségéért és pontosságáért. A megbízás végrehajtása előtt nem végzünk tartalmi vagy szerkesztői ellenőrzést.

5.2 Jogszabályi megfelelőség

A tartalmaknak és az azokból készülő termékeknek összhangban kell állniuk a hatályos jogszabályokkal. Különösen nem sérthetik harmadik felek jogait (szerzői jog, védjegyoltalom), nem tartalmazhatnak erőszakot dicsőítő, diszkriminatív, rasszista, idegengyűlölő vagy egyéb módon jogsértő, alkotmányellenes vagy közerkölcsbe ütköző tartalmat.

5.3 Mentesítés

Ön mentesít minket minden olyan harmadik féltől származó igény alól, amelyet jogaik megsértése miatt érvényesítenek a tartalom szerződésszerű használatával kapcsolatban. Ön viseli a jogi védekezés szükséges költségeit, beleértve a bírósági és ügyvédi költségeket. A mentesítés nem érvényes, ha a jogsértés Önnek nem felróható.

5.4 Elállási jog fenntartása

Fenntartjuk a jogot a megbízás elutasítására vagy a szerződéstől való elállásra, ha a tartalom jogszabályba, hatósági tilalomba vagy a jó erkölcsbe ütközik, vagy ha erre alapos gyanú merül fel. Ez különösen vonatkozik az alkotmányellenes, rasszista, diszkriminatív vagy erőszakot dicsőítő tartalmakra.

6. Szállítási feltételek

6.1 Szállítási terület

Az Európai Unió területén belül szállítunk.

6.2 Szállítási költségek

A megadott termékárakon felül szállítási költségek merülhetnek fel. A szállítási költségekről az ajánlatoknál vagy a fizetési folyamat (Checkout) során tájékozódhat.

6.3 Szállítási opciók

A termékeket a rendelési folyamat során megadott szállítási címre küldjük. Kizárólag kiszállítással értékesítünk; személyes átvételre nincs lehetőség. Csomagautomatákba nem szállítunk.

6.4 Szállítmányozó általi szállítás

Időpont egyeztetés: Szállítmányozó cég által végzett szállítás esetén a cég felveszi Önnel a kapcsolatot a szállítási időpont egyeztetése céljából.

A teljesítés helye: A szállítás az áru fuvarozását és a lerakodását jelenti a megadott cím első nyilvános járdaszegélyéig (kapuig). Nem tartalmazza a lakásba történő bevitelt, összeszerelést vagy telepítést, hacsak erről kifejezett külön megállapodás nem született.

Címzett közreműködése: A lerakodás és az áru esetleges mozgatása a szállító és a címzett közös feladata. Vállalkozások esetében a lerakodásért és az áru mozgatásáért kizárólag a címzett felelős.

7. Fizetés

7.1 Árak

A megrendelés időpontjában megadott árak érvényesek. Ezek nettó árak, és nem tartalmazzák a törvényes áfát (amennyiben alkalmazandó). Érvényes közösségi adószám és más EU-tagállamba történő szállítás esetén a számlázás áfa nélkül történik (közösségen belüli adómentes termékértékesítés).

7.2 Esedékesség és késedelem

A vételár a szerződés megkötésekor esedékes, hacsak a fizetési feltételekből más nem következik.

Németországi és ausztriai székhelyű ügyfelek esetén:

• Fogyasztók esetében: Fizetési késedelem esetén fenntartjuk a jogot, hogy a második és minden további felszólításért 1,50 euró felszólítási díjat számítsunk fel.
• Vállalkozások esetében: Fizetési késedelem esetén a törvényes késedelmi kamatot (9 százalékponttal az alapkamat felett) és 40 euró költségátalányt számítunk fel.

Vállalkozások esetében: Fizetési késedelem esetén fenntartjuk a jogot, hogy a törvényes késedelmi kamatot (9 százalékponttal az alapkamat felett) és 40 euró költségátalányt számítsunk fel. További követelések érvényesítésének joga változatlanul fennáll.

7.3 Fizetési módok

Webáruházunkban alapvetően az alábbi fizetési módok állnak rendelkezésre:

Fizetés számla ellenében / Banki átutalás
A számla összege a megrendelést követő 14 napon belül esedékes, a számlán megadott bankfiókba történő átutalással. Fenntartjuk a jogot, hogy a számlás fizetést csak kijelölt partnereinknek kínáljuk fel.

Bankkártya
A rendelési folyamat során megadja bankkártya-adatait. Kártyáját a megrendelés leadása után azonnal megterheljük.

SEPA beszedési megbízás
A megrendelés leadásával SEPA beszedési felhatalmazást ad nekünk. A számla megterhelésének időpontjáról legalább egy banki munkanappal korábban tájékoztatjuk (ún. előzetes értesítés vagy Prenotification). A megterhelés az áru kiszállítása előtt történik.

PayPal, PayPal Express
A PayPal szolgáltatáson keresztül történő fizetéshez Önnek regisztrált PayPal-felhasználónak kell lennie. A tranzakciót a PayPal a megrendelés leadása után azonnal végrehajtja.

PayPal Plus
A PayPal Plus keretein belül az alábbi opciókat kínáljuk (regisztráció nélkül is):

• Bankkártya PayPal-on keresztül: Megterhelés az áru feladása után.
• Beszedési megbízás PayPal-on keresztül: Cím- és hitelképességi ellenőrzéshez kötött.
• Fizetés számla ellenében (PayPal / Ratepay): Szintén hitelképességi ellenőrzéshez kötött.

Sofort by Klarna
Azonnali átutalási rendszer, amelyhez online banki hozzáférés szükséges. A megterhelés a rendelés leadásakor történik.

Google Pay / Apple Pay
A fizetéshez a megfelelő alkalmazásban regisztrált kártya és hitelesítés szükséges. A tranzakció a rendelés véglegesítésekor azonnal lezajlik.

Amazon Pay
Az Amazon-fiókjában tárolt fizetési adatokkal egyenlítheti ki a számlát. A megterhelés a megrendelést követő egy banki munkanapon belül történik.

Klarna (Fogyasztók részére)
A Klarna Bank AB-val együttműködve kínálunk utólagos fizetést (14 napos határidővel) vagy részletfizetést. Hitelképességi ellenőrzés szükséges, a fizetés közvetlenül a Klarna felé történik.

8. Elállási jog

A fogyasztókat megilleti a törvényes elállási jog, melynek részleteit az elállási tájékoztató tartalmazza. Vállalkozások számára nem biztosítunk önkéntes elállási jogot.

9. Tulajdonjog-fenntartás

A termék a teljes vételár kifizetéséig a mi tulajdonunkban marad.

Vállalkozások esetében: Fenntartjuk a tulajdonjogot a folyamatban lévő üzleti kapcsolatból eredő összes követelés teljes kiegyenlítéséig. Ön jogosult a terméket rendes üzletmenet keretében továbbértékesíteni, de az ebből eredő követeléseket a számla értékéig előre ránk ruházza.

10. Szállítási károk

Fogyasztók esetében: Ha az áru nyilvánvaló sérüléssel érkezik, kérjük, azonnal jelezze a futárnak és vegye fel velünk a kapcsolatot. Ez nem érinti szavatossági jogait, de segít nekünk a fuvarozóval szembeni igényérvényesítésben.

Vállalkozások esetében: A kárveszély akkor száll át Önre, amint az árut átadtuk a szállítmányozónak vagy a fuvarozónak.

11. Szavatosság és jótállás

11.1 Kellékszavatosság

EU-s fogyasztók esetében: A törvényi kellékszavatossági jogok érvényesek. Hibás termék esetén választásunk szerint kijavítjuk vagy kicseréljük azt. Ha az utólagos teljesítés sikertelen, Ön elállhat a szerződéstől.

Vállalkozások esetében: A szavatossági igények elévülési ideje új termékeknél egy év. Használt árukra nem vállalunk szavatosságot.

Tájékoztatás kereskedők részére: Kereskedők között a vizsgálati és kifogásolási kötelezettség érvényes (HGB 377. §-hoz hasonlóan). Ennek elmulasztása esetén az áru elfogadottnak minősül.

11.2 Jótállás és ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálat: Ügyfélszolgálatunk munkanapokon elérhető kérdések és panaszok esetén telefonon a +36 94 200 440 számon, valamint e-mailben a support@riwi-buildit.eu címen.

12. Felelősség

Korlátozás nélkül felelünk az általunk, képviselőink vagy segédeink által okozott károkért élet, testi épség vagy egészség sérülése, szándékos vagy súlyosan gondatlan kötelezettségszegés, valamint a termékfelelősségi törvény hatálya alá tartozó esetekben. Enyhe gondatlanság esetén felelősségünk a szerződéskötéskor előrelátható, jellemző károkra korlátozódik.

13. Vitarendezés

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformot biztosít, amely itt érhető el. Készek vagyunk részt venni békéltető testületi eljárásban.

14. Záró rendelkezések

Vállalkozók esetében a magyar jog alkalmazandó, az ENSZ vételi egyezményének (CISG) kizárásával. Amennyiben Ön kereskedő, a jogviták kizárólagos illetékességi helye a mi székhelyünk. Ha az ÁSZF egyes rendelkezései érvénytelenek, a szerződés többi része hatályban marad.